5 nejlepších ukazatelů, že je čas škálovat vaše podnikání

Kdyby bylo možné navždy zůstat malým podnikem a snížit tak značné náklady na najímání nových zaměstnanců a vybavení, dělal by to každý.

Existují však podniky s týmy o stovkách a tisících lidí. V určitém okamžiku si uvědomili, že kvůli zvýšené poptávce se pracovní zátěž zvyšuje, a tak se podle toho přizpůsobili.

Bez ohledu na velikost vašeho podnikání existuje správný a nesprávný čas na škálování. Pokud peníze nejsou nebo pracovní vytížení neospravedlňuje přivádění nových zaměstnanců, měli byste přehodnotit škálování.

Ale pokud ano pravidelné generování reportů a čísla naznačují, že tempo, jakým vaše firma pracuje, bude nezvládnutelné, nebo je stále obtížnější dosahovat dlouhodobých cílů, možná je čas na změnu.

Podíváme se na některé z výše uvedených příkladů a další a rozebereme pět nejlepších ukazatelů, že je čas škálovat vaše podnikání. Tímto způsobem můžete plynule škálovat, aniž byste se museli obávat, že toho děláte příliš mnoho najednou.

1. Zaměstnanci jsou neustále zahlceni

Když se zdá, že pracovní zátěž vašich zaměstnanců neustále narůstá a konec je v nedohlednu, je čas udělat krok zpět a zamyslet se nad tím, zda je práce v tomto tempu z dlouhodobého hlediska zvládnutelná. Pokud se vám podaří přivést pracovníky na volné noze, abyste dočasně ulehčili pracovní zátěž, mohlo by to fungovat, ale po delší době se to může prodražit.

Zeptejte se svých zaměstnanců, co si myslí o své pracovní zátěži. Odpovědi budou samozřejmě subjektivní, ale pokud se zdá, že drtivá většina je zaneprázdněnější, než je schopna zvládnout, nebo je ve stresu z množství práce, kterou dostávají, může být škálování jedinou možností, pokud nechcete, aby celková pracovní zátěž se sníží.

2. Dlouhodobé cíle jsou nedosažitelné

O dlouhodobých cílech jsme se už několikrát zmínili, ale proč na nich záleží?

No, je nevyhnutelné, že se úspěšné podniky nějakým způsobem rozšíří. Čím většího úspěchu dosáhnou, tím více ho potřebují udržovat, ať už prostřednictvím najímání více zaměstnanců nebo nákupem výkonnějšího softwaru a outsourcingu.

Časem se mění i představy o tom, jak bude podnik fungovat. Nikdo nikdy neví, co může očekávat, protože úspěch není zcela v jeho rukou. Pokud bylo původním dlouhodobým cílem vydělat X dolarů, ale tento cíl je dosahován mnohem rychleji nebo pomaleji, než se očekávaloje to jasný indikátor toho, že něco děláte velmi dobře nebo velmi špatně.

Pokud tohoto cíle dosáhnete a stále to nestačí, je čas škálovat – zvláště pokud splnění této poptávky zaplavuje všechny zaměstnance.

3. Stále přicházejí

V ideálním případě používáte prodejní kanál ke zjištění, jak blízko a daleko je vaše firma od přeměny potenciálních zákazníků na zákazníky. Potrubí je vizuální vodítko, které lze sledovat na prodejním CRM softwaru nebo dokonce na tabuli. Bez ohledu na to, kolik kroků je potřeba k tomu, aby se potenciální zákazník proměnil v zákazníka, bez ohledu na to, jaké jsou vaše dlouhodobé a krátkodobé cíle, potenciální zákazníci stále přicházejí do procesu.

To je významný ukazatel, protože to znamená, že vaši potenciální zákazníci se na základní úrovni zajímají o produkty nebo služby, které vaše firma prodává. Důsledně se propojují s vaším posláním a mají pocit, že vaše produkty nebo služby budou nějakým způsobem přínosné, což také znamená, že publikum, které jste dosud neoslovili, může být také.

Když je firma schopna přivést spoustu potenciálních zákazníků, dává si tu nejlepší příležitost získat více zákazníků s kvalifikací pro prodej, u nichž je pravděpodobnější, že s vámi budou znovu obchodovat.

4. Jste schopni definovat opakovatelný prodejní model

To znamená, že již neexistují žádné pokusy a omyly, pokud jde o proces prodeje a cestu kupujícího. Z velké části rozumíte tomu, jak potenciální zákazník vstoupí do potrubí a jak budou v každé fázi interagovat. Proces se stává předvídatelným a opakovatelným a potenciální zákazníky lze segmentovat, aby bylo možné přizpůsobit interakce na hlubší úrovni.

Když se proces stane opakovatelným, vaše podnikání zůstane otevřené pro rozšíření na širší publikum. S modelem můžete manipulovat, abyste zohlednili více přizpůsobené segmenty.

Pokud nejste schopni určit, který model prodeje je pro vaši firmu nejlepší, není čas na škálování. Váš prodejní tým musí mít pevný základ, který bude následovat, než bude vaše firma schopna škálovat. Pevný základ by měl mít omezené kroky, které jsou jasné pro agenty a jsou použitelné, vždy pohánějí zákazníka kupředu.

5. Čísla říkají, že můžete jít

Doufejme, že sledujete prodej, marketing, a podpůrné metriky v pravidelných intervalech. Tato čísla budou schopna určit, zda jste nebo nejste připraveni škálovat. Zaměstnanci mohou říci, že nejsou zaplaveni ze strachu, že nejsou schopni držet krok; dlouhodobé cíle se mohou zdát nemožné dosáhnout, i když vaše společnost je přímo tam; a velké značky mohou chtít tvrdý důkaz vašeho úspěchu. Tady přicházejí na řadu čísla.

Některá z těchto čísel zahrnují tržby za stanovené časové období. Mějte na paměti, že cokoli méně než čtvrtina je příliš brzy na to, abyste mohli říci, jakým směrem se vaše podnikání ubírá. Musíte se podívat na celkový obrázek a za. Co naznačují budoucí projekce růstu tržeb?

Pokud jsou konverzní poměry vysoké, plníte své prodejní cíle a vaše dosavadní prodeje vypadají, že rostou udržitelným, ale významným tempem, je čas zvýšit. Pokud čísla nejsou úplně tam, a ve skutečnosti vaši zaměstnanci nemohou držet krok s poptávkou, může být nezbytným krokem snížení.

Poslední slovo

Na všechno je správný a špatný čas, i když se zdá, že všechno jde dobře. V obchodním světě je dobré mít co největší kontrolu nad všemi aspekty svého podnikání, ale je důležité mít na paměti, že vždy budou existovat faktory, které se vám vymknou z rukou.

Zákazníci budou těmi, kdo určí, zda je či není správný čas na škálování, ale všechny tyto ukazatele by měly být brány v úvahu.